Política de entrega:

 

1. Condições gerais

1.1. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, portanto, não inclui sábado, domingo e feriados.

Entregas são realizadas pelo Correios por PAC ou Sedex.

O prazo de entrega por Sedex é de 1 a 5 dias úteis e por Pac de 3 a 12 dias úteis.

 

1.2. No caso de produtos feitos sob-demanda, há um prazo de 1 a 3 dias pra a preparação do produto.

1.3 Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

1.4. Após a conclusão do pedido, se for necessário a alteração do endereço de entrega, caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente via e-mail contato@aemk.org.br.

 

2. Quando recusar a entrega:

 

2.1. Os produtos são enviados cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa:
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
 

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

 

 

3. Devolução e reembolso:

 

A desistência da compra pode ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto. Na opção pela devolução a pessoa deve entrar em contato pelo email contato@aemk.org.br comunicando o desejo e enviaremos os dados para envio do produto.

 

O valor será reembolsado em até 5 dias úteis após o recebimento do produto e após a verificação ada integridade do mesmo. O valor será referente ao produto. O valor do frete não é reembolsável.
 

 

4. Troca e reembolso:

 

A troca do produto pode ser feita em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Na opção pela troca a pessoa deve entrar em contato pelo email contato@aemk.org.br comunicando o desejo e o motivo. Enviaremos os dados para envio do produto.